注册币安 - 全球领先交易所

使用邀请链接和邀请码 CPA_00XWOPRMEZ，可获得高达 40% 的交易手续费返佣，以及价值 100 USDT 的迎新礼包！

立即注册币安

加入 OKX - 领取丰厚奖励

通过邀请链接注册并使用邀请码 53233499，即可领取价值高达 10,000 USDT 的 盲盒奖励，更有交易手续费折扣等多重好礼！

立即注册 OKX

Bybit工单提交完整教程

一、准备工作

1. 登录Bybit账户：访问官网并完成登录
2. 准备以下材料：
3. 账户UID（设置→账户安全中查看）
4. 问题相关截图/视频
5. 交易记录ID（如有资金问题）

二、提交工单5步骤

1. 进入帮助中心
2. 网页端：点击右下角「帮助中心」→「提交请求」

3. APP端：个人中心→「帮助与支持」→「创建工单」

4. 选择问题类型
   “`markdown
   [!重要] 准确选择分类：

5. 账户问题 → 密码/2FA/登录异常
6. 交易问题 → 合约/现货交易故障

7. 出入金问题 → 充提币延迟
   “`

8. 填写工单内容

9. 标题：简明描述问题（例：”提现未到账_2024/6/15″）
10. 描述：包含以下要素：
    • 问题发生时间
    • 具体操作流程
    • 错误代码/提示信息

11. 上传附件：支持PNG/JPG/PDF格式（≤10MB）

12. 设置联系方式

13. 优先选择注册邮箱

14. 可额外添加备用联系方式

15. 提交与追踪

16. 成功提交后获得「工单编号」（如#123456）
17. 在「我的工单」查看处理进度

三、3个关键注意事项

1. 中文支持：在语言栏选择「中文」可直接获得中文客服响应
2. 处理时效：
   | 问题类型 | 平均响应时间 |
   |———-|————–|
   | 紧急问题 | 1-2小时 |
   | 常规咨询 | 24小时内 |
3. 补充材料：收到客服回复后，可直接在工单对话窗口追加文件

四、常见问题解答

❓ 工单提交后能取消吗？
→ 已提交工单无法取消，但可要求关闭已完成工单

❓ 没有收到回复怎么办？
→ 检查垃圾邮件箱 → 通过在线客服提供工单编号查询

❓ 敏感问题如何沟通？
→ 客服永远不会索要：
– 账户密码
– 助记词
– Google验证码